ESTRUCTURA DE LOS PROBLEMAS
los sistemas de información de acuerdo a su intencionalidad se clasifican por:
- grado de formalidad
- el valor que representa en la organizacion
- su relación en la toma de decisiones
- nivel automatización
Estructurar los problemas tiene relación directa con el
proceso de planeación y sobre todo desde el punto de vista de la toma de decisiones. Koontz y Weihrich
definen la toma de decisiones “como la selección de un curso de acción entre
alternativas”, el cual se encuentra en el núcleo de la planeación. Es
decir; que para ellos la toma de decisiones es parte de un proceso denominado
«planeación».
FACTORES DE FORMULACIÓN
La toma de decisiones es una parte clave del
proceso de planeación, ya que es la parte que decreta y anuncia como
se realizará una acción para alcanzar un objetivo o meta. Tomando en cuenta que la misma planeación es
también un proceso de decisión.
procedimientos que conducen a la toma de decisiones:
Elaboración de premisas: Según los autores, este paso debe
basarse en la “racionalidad”. Es decir,
por grande o complejo que pueda ser el problema, y sin embargo no se detecta.
Las decisiones para solucionarse deben ser con aras de solucionar el problema
que se percibe y los que pueden venir en un futuro. La aplicación de la racionalidad
limitada o circunscrita, no es basar el problema en lo que a simple vista se
encontró, sino también en lo puede haber (y no se evidencia) y ocasionará en un
futuro. En este caso, la racionalidad
está basada en aceptar el problema, pero aplicando la decisión satisfactoria.
Tomando en cuenta las metas u objetivos que se quieren alcanzar para y en el
futuro.
Identificación de alternativas: Este paso se basa en la búsqueda de
alternativas. En este punto, los autores afirman que puede existir una variedad
de alternativas; pero que todas no se pueden analizar. En ese sentido, ellos
abogan a que “a menudo el ingenio, la investigación y el sentido común
descubrirán tantas posibilidades que no será posible evaluarlas todas”, lo cual
ese hecho llevará a seleccionar la mejor alternativa. Entiendo que existe un
factor limitante o estratégico. Es decir, si “se reconocen los factores limitantes de una situación determinada es
posible reducir la búsqueda de alternativas a aquellas que superen estos
factores”.
Evaluación de alternativas en términos de la meta deseada: Este punto
se basa en evaluar las alternativas apropiadas; de esa cuenta, se seleccionará
aquella alternativa que contribuirá a lograr la meta. Sin embargo, en este punto no se debe obviar la toma de decisiones sobre los otros
pasos de la planeación (selección de las metas, premisas críticas e incluso con
respecto a la selección de las alternativas).
Asimismo, para la evaluación de las alternativas y la posterior
selección de una de ellas; se debe tomar en cuenta dos factores: los
cuantitativos y los cualitativos. Los
factores cuantitativos, son los
“que se pueden medir en términos numéricos, como por ejemplo el tiempo o los
diversos costos fijos y de operación. Según los autores, la importancia
de estos factores no se puede poner en duda. Los factores cualitativos, también llamados intangibles, “(…) son
aquellos que resultan difíciles de medir numéricamente, como es el caso de la
calidad de las relaciones de trabajo, el riesgo del cambio tecnológico o el
ambiente político internacional”
Elección de una alternativa. Es la toma de la decisión final, es decir: la selección de una alternativa, la cual se usará para lograr la
meta u objetivo deseado. Según los autores, existen tres formas o métodos que
se pueden aplicar para efectuar la elección de la alternativa.
TIPO DE PROBLEMAS
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA FASE I Y FORMULACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN
La solución de problemas es un pensamiento directivo,
un tipo de proceso que requiere
la existencia de estado inicial
incertidumbre y una serie de soluciones
intermedias hasta llegar al estado
final (solución). En
función del grado de definición de objetivos los problemas se pueden dividir
así:
tomado del modulo: sistemas de informacion - ingenieria de sistemas - facultad de ciencias básicas e ingeniería - uniremington
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